أمن التجارة الإلكترونية وحماية متجرك الإلكتروني من هجمات الأمن السيبراني

في عصر التجارة الإلكترونية المزدهرة، وانتشار مواقع التجارة عبر الإنترنت، يصبح أمن المتاجر الإلكترونية ذا أهمية بالغة لضمان سلامة البيانات وحماية المعلومات الحساسة للعملاء والشركة نفسها. حيث تتعرض متاجر الإنترنت باستمرار لتهديدات الأمن السيبراني المتنوعة، مما يتطلب اتخاذ إجراءات وقائية فعالة لحماية البيانات والتصدي للهجمات الإلكترونية. وفي هذه المقالة، سنتكشف معاً أهمية أمن التجارة الإلكترونية وتحدياته، بالإضافة إلى تقديم بعض الإرشادات والخطوات العملية التي يمكن اتخاذها لحماية متجرك الإلكتروني من هجمات الأمن السيبراني، والحفاظ على سلامة العمليات التجارية عبر الإنترنت. مما يساهم في الحفاظ على سمعة الشركة، وزيادة ثقة العملاء التي تؤدي إلى زيادة المبيعات.

ما هو أمن التجارة الإلكترونية؟

هو مجموعة الاستراتيجيات الأمنية التي تهدف إلى حماية موقع الويب الإلكتروني التجاري من أي وصول غير مصرح به بهدف الإضرار بالموقع. حيث تعمل هذه الاستراتيجيات على حماية المعلومات الحساسة للعملاء ومعاملات الشراء عبر الإنترنت من الاختراق والتطفل. مما يضمن توفر بيئة آمنة للشراء، ويبني الثقة التامة مع العملاء.

ما هي مكونات أمن التجارة الإلكترونية؟

يتضمن أمن التجارة الإلكتروني مجموعة من المكونات الذي يجب الالتزام بها لتحقيق الاستخدام الأمثل للموقع الإلكتروني. وهذه المكونات هي:

الحفاظ على الخصوصية: وتتضمن رفض مشاركة معلومات المستخدمين وبياناتهم الحساسة مع أي جهة وبأي هدفٍ كان.

النزاهة في العمل: والتي تعني تقديم المعلومات الصحيحة للزبائن كالأسعار وأجور الشحن وغيرها.

سرية البيانات: وتتضمن تكريس الجهود الكبيرة في عمليات تشفير بيانات العملاء والحفاظ على سريتها، وحمايتها متل كل أشكال السرقة أو الاستغلال.

الأمان: يتضمن الأمان استخدام تقنيات الأمن السيبراني المتقدمة ككلمات المرور وعمليات المصادقة المختلفة.

الامتثال للوائح العامة: مما يعني أن يكون متجرك الإلكتروني متوافق توافقاً تاماً مع معايير الأمان والخصوصية للتجارة الإلكترونية.

التوفر: ويعني أن يكون الموقع الإلكتروني ذو موثوقية عالية، ويعمل بشكل جيد على مدار الساعة بعيداً عن الأعطال المتكررة.

ما هي معايير الامتثال الأساسية في أمن التجارة الإلكترونية؟

تُشكل معايير الامتثال للمتاجر الإلكترونية مجموعة من القواعد واللوائح التي يجب على المتاجر الإلكترونية اتباعها لضمان حماية بيانات العملاء والمعاملات المالية. وبالتالي تهدف هذه المعايير إلى بناء الثقة بين العملاء والمتاجر الإلكترونية، وخلق بيئة آمنة للتسوق عبر الإنترنت. حيث يجب على كل مالك لموقع تجاري إلكتروني أن يحقق واحدة أو أكثر من معايير الامتثال التالية:

أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)

حيث يجب على أي شركة تقوم بمعالجة البيانات الخاصة ببطاقات الدفع وحاملها أن تتعامل معها وفق لوائح الأمن المضمنة في PCI DSS.

حماية خصوصية المستهلك (COPPA)

وهو قانون خاص بحماية خصوصية الأطفال دون سن 13 عاماً. وتنص على قوانين صارمة للتعامل مع بيانات الأطفال الشخصية.

قانون حماية خصوصية المستخدم في كاليفورنيا (CCPA)

ففي حال كنت تبيع منتجاتك أو تتعامل بها ضمن كاليفورنيا من الضروري الاطلاع على قوانين الأمان المذكورة في CCPA. والتي تتعلق بحقوق الاحتفاظ ببيانات المستخدمين وجمعها عنهم.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

وهي مجموعة من القوانين الخاصة بحماية خصوصية الأفراد في الاتحاد الأوروبي، مما يضمن حماية بيانات المستخدمين.

قانون حماية المعلومات الشخصية (PIPA)

وهو عبارة عن مجموعة من قوانين حماية بيانات العملاء الشخصية في مجموعة بلدان مختلفة.

المنظمة لدولية للتوحيد القياسي (ISO)

وتنص قوانين هذه المنظمة على ضرورة أمان وسلامة جودة المنتجات الخاصة بأي شركة أو متجر بحيث تكون صالحة للاستخدام البشري بأمان.

ما هي أفضل ممارسات تعزيز الأمن الإلكتروني؟

هناك العديد من الممارسات الأمنية التي يجب النظر فيها بعناية عند بناء موقع تجارة إلكترونية. ومن أهم هذه الممارسات نذكر ما يلي:

التأكيد على المستخدمين لاستخدام كلمات مرور قوية

من الضروري اتخاذ إجراءات لتقوية كلمات المرور الخاصة بحسابات مستخدمي موقعك. ويتم ذلك من خلال رفض كلمات المرور الضعيفة واقتراح كلمات مرور للمستخدمين، أو إعطائهم نص أسفل مربع إدخال كلمة المرور يحوي العناصر التي يجب إدخالها لإنشاء كلمة مرور قوية.

خيارات الأمان الخاصة بالاستضافة

يكون موفر الاستضافة مسؤولاً بشكل أساسي عن الاحتفاظ ببيانات موقعك. ولذلك، من الضروري اختيار مزود استضافة يوفر تقنيات أمان شاملة. كشهادات SSL على سبيل المثال، موثوقية النظام. ذلك بالإضافة إلى قوانين صارمة فيما يخص سياسات خصوصية المستخدمين، نوع التشفير المستخدم، الاتصال متعدد القفزات، وغيرها الكثير.

استخدام برامج للحماية من الفيروسات الضارة

تعد البرمجيات الخبيثة من أهم تحديات الأمن السيبراني. بالتالي، من الضروري استخدام الحلول المختلفة التي توفر حماية شاملة من هذه البرامج. أبرز هذه الحلول برنامج Norton، شركة ESET، برنامج Express VPN وغيرها.

إجراء عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات بشكل منتظم

حيث يساعد النسخ الاحتياطي بشكل دوري في تجنب فقد البيانات بحالة حدوث أي هجوم سيبراني على الموقع، أو حتى تلف معين ناتج عن البرمجيات الضارة. ولذلك من الضروري استخدام إضافات أو تقنيات خاصة بنسخ قواعد البيانات الخاصة بموقعك الإلكتروني بشكل يومي أو أسبوعي.

مواكبة التحديثات

عند التعامل مع مواقع وورد بريس، فستلاحظ دائماً وجود نسخ تحديث وخيارات تحديث للإضافات (Plugins) بمختلف أنواعها وأهدافها. تهدف النسخ الحديثة من البرمجيات المختلفة إلى سد الثغرات الأمنية التي يتم اكتشافها في النسخ السابقة. ولذلك من الضروري أن تولي عملية التحديث أهمية كبرى، وأن تقوم بجولة دورية داخل نظام الموقع بهدف اكتشاف أي عنصر بحاجة للتحديث.

التعامل مع شركات الدفع الإلكترونية الآمنة

والتي توفر سياسات حماية بيانات المستخدمين الصارمة، وتستخدم تقنيات التشفير الحديثة. مما يساهم في تجنب عمليات الاحتيال الإلكترونية وتحديات سرقة بيانات العملاء لاستخدامها في أعمال غير قانونية.

عزيزي القارئ، في حال أعجبتك المقالة لا تنسى الاشتراك بقناتنا على يوتيوب التي توفر كل جديد في مجال الدورات التدريبية التقنية والمجانية بشكل كامل.

كذلك يمكنك تصفح الموقع الخاص بنا للوصول إلى المدونة وقراءة المزيد من المواضيع التقنية، أو التعرف على الدورات التدريبية التي يتيحها الموقع.